ご利用ガイド
（利用規約）
レンタルサロンキビス ご利用ガイド（利用規約）
ご利用者様に快適にご利用いただくために、必ず本利用規約をお読みいただき、ご理解いただいたお客様のみご予約にお進みください。
ご利用時間と清掃について
ご利用時間になりましたら、ご自身にてご入室をお願いいたします。
また、必ずご利用時間内に所定の清掃を終えていただき、忘れ物のないようご退室ください。
退室時は「利用開始時の状態」に戻していただきますようお願いいたします。
※サロン内に、「退室時のチェックリスト」がありますので、ご利用ください。
清掃にはフローリング用モップをご利用ください。フリースペース奥に設置してあります。
予約の変更・キャンセルについて
ご予約の変更、キャンセルの方法は下記のページをご覧ください。
ご予約の変更、キャンセルには所定のキャンセル料がかかります。ご予約の際はご注意ください。
※ご変更の場合も、キャンセルと同じ扱いになりますのでご注意ください。
キャンセル料は下記のとおりです。
【キャンセル料金】
| ご利用日の1週間前まで | 無料 |
| ご利用日の6日〜2日前 | ご利用料金の50％ |
| ご利用日の前日・当日 | ご利用料金の100％ |
- ご予約無し・無断でご利用時間を延長された場合は、延長利用された時間に応じて、規定の金額の2倍の料金を追加請求させていただきます。
- ご予約の変更は可能ですが、ご利用日の6日前を切りますと、キャンセルと同じ扱いとなります。
- キャンセル料が発生する旨をご了承いただける方のみご予約・ご利用ください。
- 悪質なキャンセルやご利用が発覚した場合、ご利用禁止にさせていただきます。またその場合、他のレンタルスペース間で情報を共有させていただく場合があります。
料金の支払いについて
- サロンのご利用料は、前払い制となっております。
- ご予約時に、クレジットカードまたはスマホ決済（PayPay、LINE Pay）をお選びいただけますので、お支払いをお済ませください。
- 定期利用のお客様も、前払いとなっております。詳しくは下記「定期利用のご予約・お支払いについて」をご一読ください。
禁止事項
当サロンの判断で、禁止事項に反すると判断した場合・不適合とみとめた場合には、予約の成立に関わらず利用を拒否させていただきます。
また、利用中に発覚した場合はいかなる理由でも退室していただきます。
禁止行為によって 利用拒否・利用中止となった場合、ご利用者様のイベントや施術等の中止による賠償責任等については当サロンは一切の責任を負いません。またその場合、当サロンの利用料はキャンセルポリシーに準じてキャンセル料をご負担いただきます。
- 申込時の利用登録内容の虚偽申請
- 申込者以外の第三者による使用、予約の譲渡等
- 喫煙（電子タバコ類含む）
- 動物・ペットの同伴・入室
- 土足利用（室内履きの持参または備え付けのスリッパを利用してください）
- 騒音が発生するような運動・発声練習・楽器練習・大声でのおしゃべり等 近隣に迷惑になる行為の全て
- サロン内備品／消耗品の必要以上の使用や持ち帰り行為
- 危険物・薬物・薬品類・強い臭いを発する物の持ち込みや使用
- ニオイが残るものの使用や飲食
香りの強いオイルや灸等の使用は事前にご相談ください - 公序良俗に反する行為、また風俗行為等それに類する行為と認められるもの
- 暴力団関係者・反社会的組織や団体に属する、またはそれに関係する方の利用
- サロン利用者および建物・施設への安全管理上不適合と判断されるもの
- 他の利用者・近隣に迷惑を及ぼす疑いがあると当サロンが認めたもの
- 同業者（レンタルスペース運営者）による予約・利用・見学
- その他、当サロンが不適当と判断する一切の行為
サロン内でのご飲食について
- サロン内では、ご飲食が可能です。
- ただし、火気の使用は禁止しておりますので、電子レンジや電気ケトルをご利用ください。
（キッチンスペースはございますが、コンロはありません）
サロン内で出たゴミについて
- ご利用中に発生したゴミは、各自ご自宅までお持ち帰りいただくようお願いします。
- サロン内に設置しているゴミ箱は、清掃用グッズのゴミ用です。
サロン内の設備、備品の取扱いについて
- サロン内の設備や備品を破損させた場合は修理費を請求させていただく場合がございます。
- 万が一破損してしまった場合は、速やかに公式LINEにてご報告をお願いいたします。
※破損したままの期間が続くことが一番他のお客さまに迷惑がかかります。正直にお知らせください。
サロン内での火気について
- サロン内は火気の利用は禁止です。
忘れ物の取り扱いについて
- お忘れ物は、発見日から7日間保管し、その後は処分させていただきます。
- お忘れ物に気づかれましたら、無断でスタジオに入室せず、速やかに公式LINEにてお問い合わせください。
- 無断で入室された場合は、警察に通報いたします。
- お客様の特定ができないため、こちらからご連絡させていただくことはございません。
【お忘れ物の受け渡し方法について】
お忘れもの受け渡し方法は、以下の3つからお選びください。
- 【ご利用代金のみ】ご自身で通常利用通りご予約いただき、回収していただく。（30分延長でご予約ください）
- 【1,000円+送料実費】運営者が次に訪問した際に回収し、発送させていただく。
- 【3,000円+送料実費】運営者ができる限り早く回収し、発送させていただく。
定期利用のご予約・お支払いについて
- 翌月のご利用予定を、前月の25日までに所定の方法でお知らせください。
- ご利用料金のご入金は、前月末までにお願いいたします。
- ご予約のキャンセルは前月の25日まで可能です。定期利用の場合、前月25日を過ぎてからのキャンセルはできません。
- ご予約日の変更は同月内に限り可能です。ただし、返金はできませんので、同内容のお時間でご変更ください。
- 定期利用の解約のご希望は、前月25日までにご連絡ください。
- 前月25日を過ぎてからの解約のお申し出の場合、翌々月からの解約となります。
賠償責任について
- ご利用中の人的・物的損害等トラブルに関しては、全てお申込者様に賠償請求をいたします。
- 室内および建物を破損・汚損等された場合、また、火災事故を起こした場合、全てお申込者様に賠償請求をいたします。
- ご利用後、特に清掃改修が必要な場合、またサロン内の設備や備品の破損においても、全て申込者様に別途費用を請求いたします。
- また、上記により当サロンの営業に支障をきたした場合は、損害の実費負担と利用料金に基づいた逸失利益の合計金額を、全てお申込者様に請求いたします。
- 上記禁止行為に該当し、当サロン運営上に損害が生じたと判断した場合、賠償請求をいたします。
免責事項について
- ご利用はすべて自己責任で行なってください。ご利用者様及びその関係者が当サロン内で起こした事故・損害・トラブル等に対して、当サロンでは一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- 当サロンをご利用されたことに起因するあらゆる損害（直接的・間接的を問わず）に対して、当サロンはいかなる責任も負いません。
- 自然災害・暴動・政府規制等の不可抗力により利用ができない場合、また停電・設備の故障などのやむを得ない事情によりお部屋の貸出ができなくなった場合は、使用をお断りする場合がございます。その場合も当サロンではいかなる責任も負いません。
- 貴重品やお荷物の紛失・盗難が起こっても、当サロンはいかなる責任も負いません。必ず自己管理をお願いいたします。忘れ物をした場合はすぐに当サロンまでご連絡ください。スタッフが発見した場合は保管いたしますが、紛失・破損等があっても補償はいたしません。また、当サロンから個別にお忘れ物について確認のご連絡をすることはいたしません。(忘れ物の保管期限は7日間です)
ご利用規約の変更について
- 当サロンは、ご利用者様に対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の規約等を適用するものといたします。
- なお、ご利用者様が当サロンを利用する場合、改定後の規約に同意したものとします。
- 当サロンは、ご利用者様に事前に通知・連絡することなく、当サロンのサービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。
ご利用者様からのよくある質問は下記のページにまとめてありますので、ご参照ください。
その他、ご利用にあたってご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
公式LINE経由のお問い合わせが便利です。